Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 14 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

Dakiko ("Platform", "Biz"), kullanıcıların ("Kullanıcı", "Siz") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi.
  • Randevu Bilgileri: İşletmelerden aldığınız randevuların tarih, saat ve hizmet detayları.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleriniz iyzico altyapısı üzerinden gerçekleşmekte olup, kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda KESİNLİKLE SAKLANMAMAKTADIR.
  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, işletim sistemi ve cihaz tanımlayıcılar.

3. Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Platform üzerinden işletmelerden randevu alabilmenizi sağlamak.
  • İşletmelerin (Tenant) randevu süreçlerini yönetebilmesi için gerekli bilgileri aktarmak.
  • SMS ve e-posta yoluyla randevu hatırlatmaları ve onay kodları (OTP) göndermek.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak.

4. Veri Güvenliği ve İyzico Ödeme Altyapısı

Uygulamamızdaki tüm finansal işlemler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) onaylı ödeme kuruluşu olan iyzico güvencesiyle gerçekleştirilmektedir. Ödeme ekranında girdiğiniz kart bilgileri, PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun olarak doğrudan iyzico sistemlerine iletilir. Dakiko bu bilgileri göremez ve kaydedemez.

5. Veri Silme ve İptal (Hesap Kapatma)

Kullanıcılar, mobil uygulama içerisindeki Profil > Ayarlar > "Hesabımı Sil" adımlarını takip ederek veya web platformu üzerinden hesaplarını istedikleri an devre dışı bırakabilirler. Hesap silme işlemi sonucunda yasal saklama süresi zorunlu olmayan tüm kişisel verileriniz platformumuzdan anonimleştirilir veya silinir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
  • KVKK şartları çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.

7. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]